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保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
1.職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱
保安員。
1.2職業(yè)定義
合法從事安全管理和安全服務(wù)工作的人員。
1.3職業(yè)等級(jí)
本職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí),分別為:初級(jí)保安員（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)保安員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)保安員（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、保安師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)保安師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。
1.4職業(yè)環(huán)境
室內(nèi)、室外。常溫。無毒、無腐蝕性等正常環(huán)境中。
1.5職業(yè)能力特征
身心健康，具備相應(yīng)崗位所要求的身高和體能標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的觀察、理解、表達(dá)、判斷、應(yīng)變、自衛(wèi)、自控、溝通、指揮、
協(xié)調(diào)及自主學(xué)習(xí)的能力。
1.6基本文化程度
初中畢業(yè)。
1.7培訓(xùn)要求
1.7.1培訓(xùn)期限
依法成立的專業(yè)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：初級(jí)保安員不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；中級(jí)保安員不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)保安員不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；保安師不少于250標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)保安師不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
1.7.2培訓(xùn)教師
培訓(xùn)初級(jí)保安員、中級(jí)保安員、高級(jí)保安員的教師應(yīng)具有保安師及其以上職業(yè)資格證書或公安、法律等相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上（含中級(jí)）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)保安師、高級(jí)保安師的教師應(yīng)具有公安、法律或相關(guān)專業(yè)副高級(jí)以上（含副高級(jí)）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
1.7.3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備
具有滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室及示教設(shè)備、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及訓(xùn)練器材、設(shè)備。
1.8鑒定要求
1.8.1適用對(duì)象
從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。
1.8.2申報(bào)條件
——具備以下條件之一者，可申報(bào)初級(jí)保安員：
（1）本職業(yè)保安員經(jīng)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（2）連續(xù)從事本職業(yè)工作三個(gè)月以上。
——具備以下條件之一者，可申報(bào)中級(jí)保安員：
（1）取得本職業(yè)初級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)1年以上。
（2）取得依法成立的專業(yè)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中級(jí)職業(yè)畢業(yè)（專業(yè)）證書。
（3）軍隊(duì)退役人員、單位保衛(wèi)員及其它相關(guān)安全專業(yè)人員、政法院校中專以上畢業(yè)者，愿意從事本職業(yè)的。
——具備以下條件之一者，可申報(bào)高級(jí)保安員：
（1）取得本職業(yè)中級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
（2）取得依法設(shè)立的保安專業(yè)大專畢業(yè)證書。
（3）取得大專畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
（4）取得大學(xué)本科學(xué)歷畢業(yè)證書。
——具備以下條件之一者，可申報(bào)保安師：
（1）取得本職業(yè)高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
（2）取得大專畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（3）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)3年以上。
（4）取得碩士畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
——具備以下條件之一者，可申報(bào)高級(jí)保安師：
（1）具有大專學(xué)歷，取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上者。
（3）具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上者。
（4）具有碩士研究生以上學(xué)歷，取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上者。
1.8.3鑒定考試方式
分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采用閉卷的方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績(jī)達(dá)60分以上者為合格。保安師和高級(jí)保安師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。
1.8.4考評(píng)人員與考生配比
理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為1:20 ，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)員；技能操作考核以考評(píng)人員與考生配比為1:3的比例依次進(jìn)行 ；體能測(cè)試以考評(píng)人員與考生配比為1:5的比例依次進(jìn)行 ；保安師與高級(jí)保安師的綜合評(píng)審成立專門的評(píng)審委評(píng)審，評(píng)審委成員不少于5人。
1.8.5鑒定時(shí)間
理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90分鐘；技能操作考核時(shí)間按實(shí)際操作項(xiàng)目需要確定；保安師與高級(jí)保安師的綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。
1.8.6鑒定場(chǎng)所設(shè)備
理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行，技能操作考核在能夠滿足技能操作的場(chǎng)所進(jìn)行。
2.基本內(nèi)容和要求
2.1職業(yè)道德
2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)
2.1.2職業(yè)守則
愛崗敬業(yè)，忠于職守，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信明禮，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，增強(qiáng)體能，加強(qiáng)修養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。
2.1.3工作紀(jì)律
（1）保安員必須盡職盡責(zé)地做好本職工作，依約保護(hù)客戶的安全。
（2）保安員必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，必要時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安。
（3）保安員要文明執(zhí)勤，禮貌待人，以理服人。
（4）保安員要廉潔奉公，不謀私利。
（5）保安員要依約遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守服務(wù)單位的商業(yè)機(jī)密。
2.2基礎(chǔ)知識(shí)
2.2.1基礎(chǔ)理論知識(shí)
（1）保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展
（2）保安服務(wù)的基本法則
（3）保安服務(wù)組織的概念、性質(zhì)、任務(wù)及組建的條件、程序
（4）保安服務(wù)組織和保安員禁止從事的活動(dòng)
（5）保安人員的基本素質(zhì)及行為規(guī)范
（6）保安人員的職責(zé)和權(quán)限
2.2.2基本業(yè)務(wù)知識(shí)
（1）保安勤務(wù)知識(shí)
（2）安防技術(shù)知識(shí)
（3）消防安全知識(shí)
（4）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)知識(shí)
（5）隊(duì)列知識(shí)
（6）保安禮儀常識(shí)
（7）安全管理知識(shí)
（8）安全咨詢知識(shí)
2.2.3相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)
（1）基本法律常識(shí)：我國(guó)憲法、刑法、刑事訴訟法等法律中的相關(guān)知識(shí)。
（2）民商事法律常識(shí)：我國(guó)民法通則、民事訴訟法、合同法、公司法等法律法規(guī)中的相關(guān)知識(shí)。
（3）行政法律法規(guī)：我國(guó)治安管理處罰條例、消防法、交通安全法、信訪條例、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例、物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容。
（4）部門規(guī)章與地方性法規(guī)：公安部等有關(guān)部委制定的相關(guān)規(guī)章和地方性法規(guī)。
（5）其他相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章：其他與保安業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)及部門規(guī)章。
2.3專業(yè)技能
2.3.1安全防范技術(shù)設(shè)備操作技能
2.3.2消防器材操作技能
2.3.3計(jì)算機(jī)操作技能
2.3.4防衛(wèi)技能
2.3.5初起火災(zāi)的撲救
2.3.6聚集人群的控制與疏散
2.3.7交通疏導(dǎo)
2.3.8民商事調(diào)查技能
2.3.9其他相關(guān)技能
3.工作要求
本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初級(jí)保安員、中級(jí)保安員、高級(jí)保安員、保安師和高級(jí)保安師的技能要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。
3.1初級(jí)保安員
一、守衛(wèi)
工作內(nèi)容：（一）、出入口守衛(wèi)。技能要求：1.能指出服務(wù)對(duì)象的基本情況；2.能檢查出入人員和車輛的證件；3.能通過巡查發(fā)現(xiàn)異常情況；4.能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛；5.能按規(guī)定要求登記來訪人員及車輛；6.能用規(guī)范語(yǔ)言與客戶單位人員和工作對(duì)象交流；7.能解答來訪人員的簡(jiǎn)單詢問；8.會(huì)使用基本的通訊、報(bào)警設(shè)施；9.能按規(guī)范接待來訪人員。相關(guān)知識(shí)：1.門衛(wèi)基本常識(shí)；2.檢查證件的方法；3.查驗(yàn)貨物的基本方法；4.指揮疏導(dǎo)人員與車輛的基本手段和方法；5.通訊、報(bào)警設(shè)施的使用方法；6.安全門等門禁系統(tǒng)的使用方法；7.接待來訪人員的規(guī)范。（二）、目標(biāo)部位守護(hù)。技能要求：1.能夠正確掌握守護(hù)目標(biāo)的特點(diǎn)及周邊地形特征；2.能夠清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員；3.能夠開展簡(jiǎn)單的防火、防盜、防泄露等工作；4.能正確使用常用滅火器材；5.能夠發(fā)現(xiàn)常見的安全隱患；6.發(fā)現(xiàn)異常情況能夠及時(shí)報(bào)告；7.能夠協(xié)助保護(hù)守護(hù)部位發(fā)生的案件現(xiàn)場(chǎng)；8.了解守護(hù)目標(biāo)及周邊存在的安全隱患。相關(guān)知識(shí)：1.守護(hù)基本知識(shí)；2.防火常識(shí)；3.常用滅火器材使用方法；4.識(shí)別安全隱患常識(shí)；5.案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí)。
二、巡邏
工作內(nèi)容：（一）區(qū)域巡邏。技能要求：1.能按照預(yù)定的巡邏路線巡邏；2.能使用通訊、防護(hù)等常用保安器械；3.能夠觀察、發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)報(bào)告；4.能夠以報(bào)警等方法救助危難人員；5.能按規(guī)范格式填寫巡邏紀(jì)錄；6.能指出巡邏區(qū)域的分布與重點(diǎn)部位；7.能根據(jù)巡邏區(qū)域情況采用步巡、非機(jī)動(dòng)車巡等基本的方式巡邏。相關(guān)知識(shí)：1.巡邏基本常識(shí)和方法；2.防衛(wèi)技能；3.保安常用器械使用方法；4.保安巡邏登記表及填寫規(guī)范；5.報(bào)警要領(lǐng)。（二）人群集聚場(chǎng)所巡邏。技能要求：1.能按照要求在固定的路線巡視；2.能發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時(shí)報(bào)告；3.會(huì)使用通訊器材；4.能協(xié)助疏導(dǎo)擁擠的人群；5.能制止一般的哄鬧行為；6.能在一定區(qū)域警戒。相關(guān)知識(shí)：1.人群聚集場(chǎng)所的特點(diǎn)；2.通訊器材使用方法；3.擁擠人群的疏導(dǎo)方法；4.哄鬧行為的處置方法。
三、押運(yùn)、護(hù)送
工作內(nèi)容：（一）押運(yùn)。技能要求：1.能在押運(yùn)物啟運(yùn)前進(jìn)行警戒；2.會(huì)使用常用通訊器材；3.會(huì)報(bào)告押運(yùn)情況；4.會(huì)使用一般的防護(hù)器械；5.能協(xié)助處理一般的安全隱患；6.會(huì)填寫押運(yùn)記錄。相關(guān)知識(shí)：1.常用通訊器材的使用方法；2.防護(hù)器材的使用方法；3.一般安全隱患的處理；4. 押運(yùn)警戒規(guī)范。（二）護(hù)送。技能要求：1.能對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行警戒；2.能全程實(shí)時(shí)監(jiān)控護(hù)送對(duì)象；3.能報(bào)告護(hù)送中發(fā)生的異常情況；4.會(huì)使用常用通訊器材；5.會(huì)使用一般的防護(hù)器械；6.能協(xié)助處理一般的安全隱患。相關(guān)知識(shí)：1.警戒規(guī)范；2.通訊器材的使用；3.防護(hù)器材的使用；4.一般安全隱患的處理。
3.2中級(jí)保安員
（又分守衛(wèi)、巡邏、押運(yùn)三方面）
3.3高級(jí)保安員
（也分守衛(wèi)、巡邏、押運(yùn)三方面）
